VISTALIA Óptica Málaga Este - Málaga, Málaga

César D. B. S.

MENOS VERGÜENZA NO SE PUEDE TENER.
Os cuento: Me citan para graduarme la vista el viernes 21/12/24 a las 10:30.
Me presento a las 10:20 y el establecimiento se encuentra cerrado.
A las 10:50 siguen cerrado.
Pregunto en comercios vecinos y me informan que los horarios de apertura que tiene Óptica Vistalia son anárquicos: que igual abren a las 10:30, que a las 11:00, que a las...
Ante esa incertidumbre, y teniendo que continuar con mi actividad laboral (abogado de profesión) decido marcharme. Y mi sorpresa es cuando unos minutos después recibo el siguiente mensaje de ellos: "nos hemos dado cuenta que no acudiste a tu cita de hoy"; "nuestro personal óptico ha estado esperándote, ya que habíamos reservado esta cita especialmente para ti!!"; "es una pena que no hayas venido a visitarnos..."; ante esto yo me pregunto: ¿se puede tener menos vergüenza?
Mi respuesta fue que, precisamente, el problema no estuvo en no acudir yo, lo que sí hice, sino que su establecimiento se encontraba cerrado a la hora de la cita acordada: 10,30.
Su respuesta fue: "lamento mucho que hayas tenido esta experiencia en nuestra tienda". "Entiendo lo frustrante que debe ser esperar y no encontrar el establecimiento abierto...". ¿¿¿Que entiendes qué?
Como se aprecia, ya han cambiado de un primer "nuestro personal óptico ha estado esperándole para su cita especial", a un "lamento mucho que hayas tenido esta experiencia en nuestra tienda..."; ¡¡¡pero si hasta los establecimientos vecinos conocen -e informan- del anárquico horario de apertura que tenéis...!!!
Lo dicho: ¡¡¡MENOS VERGÜENZA NO SE PUEDE TENER!!!
¡¡¡ESTABLECIMIENTO TOTALMENTE INFORMAL Y NADA RECOMENDABLE!!!

EnriqueR

El peor servicio y calidad que he visto en años. Aparte de la mala educación de la dependienta, las gafas bifocales que nos entrega estaban mal ajustadas, no me valen y las tengo metidas en un cajón sin utilizar. Puntuación de 0 a 10: menos 10. Estrellas: 1 (porque no es posible poner menos).
ÓPTICA NADA RECOMENDABLE.

Joan N.

Han tenido una atención muy profesional, los precios son super competitivos, conmigo ya tienen un cliente consolidado. Recomendables al 100%

Houssam B.

Todo muy bien, la doctora muy amable te ayude con todo, siempre contento con su servicio un 5/5!!

Jose C.

Siempre vengo aquí a sacarme mis gafas. Un trato exquisito y unas gafas a un precio excepcional. Te las hacen en muy pocos días y te vas siempre muy contento.

I’m always coming to renew my glasses here. She offers a great customer service at a very competitive price. You will get your glasses done in a few days and will leave with a beautiful smile and pair of stunning glasses. All the best for her.

Katherine B.

Recomiendo el lugar: Estoy agradecida con el trabajo y buen trato. Los tuve en menor tiempo de lo estimado y me quedaron fabulosos. Muchas Gracias.

Pilar

Óptica muy recomendable y de toda confianza. Trato absolutamente profesional. Precios muy competitivos.
Highly recommended and trustworthy optician. Absolutely professional treatment. Very competitive prices.

German E.

Excelente trato de la dependienta, tanto con mi madre como conmigo. Dudas que teníamos nos la solucionaba en el acto. Y rapidez de entrega de las gafas.