Tienda Keto | Herbolario Online NaturalDietetic - Madrid

José D.

Que pena no haber visitado antes las reseñas, para no comprarles nada. En mi caso ha sido un producto que me llegó con moho y la solución es de tomarte el pelo y tener la cara de indicarte que compres productos del Mercadona que tienen mas conservantes y que el tuyo ha cogido moho en tu casa en 3 días por no reconocer que ellos son los que realmente han podido tener el producto mal almacenado, la culpa es tuya siempre
El propietario intenta denunciar mi reseña, la compra se hizo en su tienda a traves de la plataforma de Miravia, la cual no admite devoluciones de productos frescos y dan pue a que gente sin pudor envien productos en mal estado

Noemí C.

He hecho un pedido de varios productos. Al recibirlo me faltan 3 y uno de los que me llegan está roto el bote. Reclamo y me devuelven el dinero de 2 productos sin ninguna explicación. Vuelvo a escribirles y no me contestan. El teléfono que aparece en la web está siempre apagado o fuera de cobertura. No entiendo por qué quedan mal sin necesidad.

ODI Y. M. K. Y. C.

Yo hice un pedido el día 7 de marzo y no me ha llegado, llamo a la tienda y me dicen que lo han entregando a la empresa de mensajera gls no me da solución ninguna, no vuelvo a comprar más, y nadie devería comprar. Que nadie compre más aquí, es una estafa

Paula F. G.

Hice un pedido de casi 50€ donde iban 4 cajas de galletas. Las que me enviaron traen una tercera parte de lo que indica en la web y al informarlos de ello su respuesta fue que estaba mal indicado en la descripción y que ya lo habían cambiado. Evidentemente por el precio que pagué no las hubiese comprado si sé que son la tercera parte. No volveré a comprar en esta tienda.

Alicia H.

Hice un pedido de pan y crema de cacao y avellanas. La crema me llegó con una buena capa de moho cubriendo el producto, se veía sin abrir el tarro. Intento ponerme en contacto con ellos y no recibo respuesta. No vuelvo a comprar, unos impresentables. Seguiré con Naturitas.

Alejandro ?.

Un servicio francamente lamentable. Hice el pedido por web hace una semana y no había recibido nada más que el email de confirmación de pago. Hasta que no les he escrito a su WhatsApp no me han comunicado que no solo no iba a llegar sino que directamente no estaba en stock.

Danielo H.

Tienen buenos precios y buenos productos pero, en tema de envíos, es una de las peores empresas (sino la peor) de las que he comprado online.

No sé si lo gestionan mal, si tienen poco personal o cuál es el motivo pero tardan infinidad en mandar lo que compras.

Dos veces he tenido problemas con el envío. La primera: después de 10 días esperando, me dicen que es que les faltaba un producto y estaban esperando a que llegara. Pues avísame y vemos si quiero esperar o no.

La segunda, este verano. Escribo a la semana de hacer era un pedido y:
Ah! Es que estábamos de vacaciones, pronto lo enviaré. Pues ponlo en la web que te vas de vacaciones y a lo mejor decido comprarlo en otro sitio para que me llegue antes.

En resumen: para mí, mala gestión de envíos. Prefiero comprar en otros sitios aunque sea algo más caro. Cuestión de gustos, supongo.

Clara G.

Muy recomendable. La atención al cliente por Whatsapp impecable, me resolvieron todas las dudas y me recomendaron lo mejor para mi. El envío al día siguiente, incluso siendo 8 de enero, ya con nieve en Madrid por Filomena. Todos los productos en perfecto estado, uno de ellos una copa menstrual, la mejor que he probado hasta ahora.