KLEIN EYEWEAR - Shibuya, Tokyo

EJ11A

今回数年ぶりに来店購入しました。以前は近所に住んでいたので利用しやすかったですが、引越し後はなかなか渋谷に用事がないので足が遠のいてました。欲しいサングラスの取扱い店舗が限られており、別店舗に電話で問合せしたところお客側以下の知識しかなく、ダメだなこれは…と思い結局こちらへ問合せ。電話での説明から店舗での対応、全てキチンとしていました。場所柄外国のお客さんが居ると時間がかかるので、タイミング良く入店しないと結構待ちます。また今後も調整等いろいろお世話になります。

tetsu

女性の店員さんが対応してくださました。
豊富な知識と、とても柔らかい丁寧な説明。
こちらがなかなかうまく伝えられない部分を上手にキャッチして代弁していただいたので自分の中で楽に整理することができました。
お陰で、気に入ったものに巡り合うことができ大満足です。
渋谷の街で色々な出来事や時期が偶然に重なって辿り着いたお店だったので感慨深いものがありました。
楽しい会話もありがとうございました。
初めてのEYEVAN、大切にしたいと思います。

R K

クロムハーツのサングラスを調整で持ち込みました。
初期不良をクロムハーツにて直してもらったところ、めちゃめちゃに歪んでの返却、かつクロムハーツでは調整不能。
到底つけられるような状態ではなかったところの持ち込みでした。
通常であれば持ち込みは調整費がかかるところを、形状の関係で完璧な調整が出来ないからということで調整のお代金無し。
アイウェアのプロの魂を感じるような素晴らしい接客でした。次回はこちらでアイウェアを購入したいなと思えました。
真摯なご対応誠にありがとうございました。

Jack Chan

Placed online order for 「MOSCOT "LEMTOSH SUN" Col: B TORT JPN LTD 16」. Quick respond and shipment from the store . Highly recommended!

UMEコンサルティング合同会社

サングラスの歪みを治していただきました！
開店早々の飛び込みにも関わらず、嫌な顔一つなく感じ良くご対応してくださり、大変好感を持てました。
修理費用もこちらが申し訳なくなる程度のもので、10分程度でサクッと修理していただけました。
ありがとうございました！

地図マップ

ビンテージで大切にしているサングラスのレンズ交換ができると言われたので依頼しました。結果、フレームがグニャっと歪み、ど素人が無理矢理レンズ交換したような仕上がりでした。凄くショックを受けました。手に入らないビンテージなので何度も本当に大丈夫かと聞いて確認したにも関わらずこの有り様です。接客はかなり横柄で悪く、価格もぼったくりでした。普通に嘘を平気で言う店なので気を付けてください。常連には上機嫌でした。フレームの歪み修正と再交換させてくれと後日コメント来たが、普通に弁償するのが当然じゃないですか？

追記）再度レンズ交換や調整をしたいと執拗に仰いますが、常識的に考えて弁償するのが適切な対応ではないでしょうか。酷い仕打ちを受けた挙げ句、また店に足を運べとは往生際の悪い人だこと。何をされるのか恐ろしくて店に近寄りたくもありません。

佐藤武蔵

YouTubeを拝見しこちらのお店に伺いました。メガネ初めての購入だったのですが、いろいろ丁寧に説明いただき自分に合うメガネを選べました。とても良い買い物が出来ました！

腰高毅

渋谷駅から徒歩7分程にあるクラインアイウェアは、国内外から厳選さらたトレンド感溢れるメガネ・サングラスが数多く揃います。
定員さんの説明や検査が丁寧かつ細かく親切にアドバイスしてくれます。
自分に合った良いメガネが購入出来ると思いますよ！