Elena Giudice
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Hace dos años que me mudé en la espléndida ciudad de Valencia desde Italia. En mi país solía ir a "Natura Sí" (versión italiana de "Navarro"). Aquí he conocido las tiendas de "Navarro". Lo siento pero no tienen la misma calidad que su parecido italiano"Natura sí" . Compro a menudo en Navarro porque desafortunadamente no hay muchas alternativas parecidas y no hay mucha elección en Valencia.
Por lo que se refiere a los cereales integrales en grano, me he quedado decepcionada muchas veces, porque aunque no sean en granel, sino en su confección de plástico, están llenos de BICHOS (la cebada sobre todo) y he tenido que parar de comprarla, porque tenía que tirarla todas las veces. A menudo me he encontrado con alimentos frescos CADUCADOS (hamburguesas vegetales por ej.). Los aceites esenciales parecen viejos, el olor es de aceite viejo, cuyas características órganolecticas han cambiado por haber estado demasiado tiempo en circulación (sobre todo los de Pranarom, pero tambien Bio Cesta). Una vez me vindieron un aceite esencial de benjui inutilizable porque era pegajosisimo. Volví para devolverlo y me dijeron que no podía devolverlo porque ya estaba abierto... Claro que estaba abierto. Si no, como me podía dar cuenta que no estaba bien? No venden todos los productos básicos de la macrobiotica. Por ejemplo, han quitado la Malta de cebada o arroz integral (que en España pocos conocen), ahora venden solo el sirope. He intentado preguntar al servicio de atención al cliente el porqué y me han dicho que la Malta es igual que el sirope... Lo que me ha hecho pensar a cuanta falta de conocimiento tienen porqué las dos cosas no son iguales. Quien quiere hacer macrobiótica verdaderamente está obligado a comprar on line. Seguiré comentando aquí si me pasan otras cosas, para que la gente sepa.
P. S. La respuesta del customer care me ha hecho recordar que en algunas tiendas Navarro de Valencia, las verduras están verdaderamente mal cuidadas (cuestan más que una normal tienda frutas y verduras, pero están peor que todas). Haré algunas fotos, si se me ocurre pasar por allí. Mientras tanto os envío una foto del "fresco".
Me gustaría precisar que mi reseña sólo es para que se mejore el servicio. No sé si pasa alguien a controlar estas tiendas de Valencia, pero el servicio es mediocre. En Valencia realmente necesitamos y merecemos un servicio que sea decente y verdaderamente una alternativa SANA y SALUDABLE. He podido ver que falta mucha información en España a nivel de como alimentarse y nutrirse. Si Navarro no puede y no sabe hacer la diferencia con respecto a los normales supermercados que nos proponen venenos, no sé quién más puede hacerlo. Navarro puede hacer la diferencia, intentando no solo traer alimentos que sean saludables (y no solo vendibles! Han quitado la Malta porque no se vendía prefiriendo su versión menos saludable. Así la gente no puede acostumbrarse a lo sano!), sino también haciendo cursos de formación y divulgación de cómo alimentarse bien. Por favor! No sois sólo una tienda! Tenéis una responsabilidad para que la gente pueda verdaderamente comer mejor y vivir mejor, estando en salud.
Gracias!
