General Óptica - Madrid, Madrid

PJ Viajero

EXCELENTE, es la palabra para describir esta Óptica.

La optómetra Cristina además de ser profesional, se toma el trabajo de explicar al paciente todos los aspectos sobre los cuales tengamos dudas, algo que la hace cercana.

Igual pasa con Natalia y Mª Teresa, dos personas profesionales y amables, en todo momento dispuestas a ayudar con una aptitud positiva y una gran sonrisa.

La verdad es muy grato recibir una atención tan especial y profesional. RECOMENDADÍSIMO!

APOLO VILLAR

Me acerque a cambiar las almohadillas de las gafas y apesar de que los tornillos estaban pasados de rosca, cosa que le dio algo más de trabajo, Rosa hizo muy bien su labor y no me cobraron nada.

pau fortuny batet

No me gusta que nos enga entonces las reseñas que están tan bien evaluadas, algo hay en ellas. Yo adjunto imágenes de trustpilot. Hablan por sí solas. Yo dejo ópticas que realmente valen la pena óptica San Fermín, óptica universitaria calle Fuencarral y óptica EMI Villaverde .

Consuelo Rodríguez Moreno

Te tratan fenomenal, con mucha profesionalidad y Rosa me atendio con mucha amabilidad. Me mostro bastantes monturas hasta que encontramos una que me gustase, no dudo en buscarme mas modelos en su almacén .Me aconsejo fenomenal sobr el tipo de cristales que me venían mejor.

Varvara Burduja

Estaba buscando unas gafas de sol graduadas (estilo vintage) y decidí pasarme por esta tienda para probar algunos modelos. Me fui sin cita pero como ese día había poca gente, me atendieron rápido. Ese mismó día encontré la montura que quería y como tenían que cerrar, guardaron la montura y me dieron cita para otro día para asegurarse de que mi dioptría era la misma que la de mis gafas de ver normales y así poder encargar las lentes.

Dicho y hecho. Aunque tuve que esperar unos 20 minutos para que me atendieran la segunda vez debido a que tenían toda la tarde con revisiones para la vista, las personas que me atendieron fueron muy atentas y amables. Me explicaron en todo momento lo que hacían y me contestaron a mis dudas. En ningún momento sentí que me estuvieran metiendo prisa, todo lo contrario, estuvieron el tiempo justo para informarme de todo lo que necesitaba.

Hace casi dos meses que me compré las gafas de sol graduadas y las uso a diario. Estoy muy contenta con mi compra y con el trato recibido en esta tienda.

Silvia Fernandez

PIDE EL PRECIO FINAL DESDE EL PRINCIPIO, AUNQUE VAN A TRATAR DE ENGAÑARTE. Me trataron con condescendencia y me informaron de una forma muy confusa y engañosa, así que igual que en otros comentarios que he visto( y que por tanto no han corregido con el tiempo como dicen que harán) ME TIMARON, y haciéndome creer que pagaría 24'90 porque todo te lo cuentan como un precio final durante horas, te hacen las pruebas de las lentillas y TODO, pero cuando vas a pagar te recuerdan que tienes 2 ojos y al final te piden el doble.

Laura Pll

Atención al cliente pésima.

He ido porque se me había roto una lentilla dentro del ojo, por si podían revisarme que no me quedaran restos dentro.

Me han pedido que esperara a que terminaran con la persona que estaban atendiendo y que entre esta cita y la siguiente me atenderían.

He estado esperando media hora, y cuando ha salido el óptico ha hecho pasar a la siguiente persona, diciendo que me atendería después. Esto habría sido una hora más tarde desde mi llegada, habiendo otras dos empleadas libres.

Entiendo que al no tener cita (ni requerir un servicio de pago)no puedo tener preferencia, pero hubiera preferido que me dijeran que no tenían hueco para atendrme antes que hacerme perder el tiempo de esa manera.

Me he ido con las mismas y en la siguiente óptica han tardado en revisarme DOS MINUTOS

Meli Otero Vieira

Desagradables y poco atentos. He venido a pedir una reparación de gafas urgente. Tenían 2 clientes en la tienda y me dicen ¡no se lo pude is arreglar ahora, fíjese como estamos!! En fin, desinterés total. He ido a MO, que está al lado y me ha atendido una señorita muy amable que me lo ha reparado en un minuto. Ya, sé donde no he de volver. Hoy era algo pequeño, tal vez otro día hubiera hecho una gran compra. Sigan "haciendo clientes".