FARMACIA PRADA - El Puerto de Sta María, Cádiz

Elio S.

Una farmacia de toda la vida con diseño renovado. Recuerdo a mis abuelos, mis padres y ahora nosotros acudiendo a este lugar lleno de formados profesionales, empáticos, amables y cariñosos. Ahora se respira modernidad. Asesoramiento fantástico. Áreas nuevas de nutrición deportiva, dietética y farmacia natural. Recomendable 100%

Antonio S.

Mi experiencia con este laboratorio y la farmacia que trabaja con ellos ha sido bastante decepcionante debido a la falta de organización, comunicación y transparencia en la información sobre precios y procedimientos.

Inicialmente, contacté con el laboratorio para preguntar si podían realizar una extracción de sangre para un colirio de plasma rico en plaquetas bajo prescripción médica. Me aseguraron por teléfono que podía acudir un viernes, pero al llegar, me informaron de que solo realizaban extracciones los martes. Pese a la molestia del desplazamiento innecesario, decidí regresar el martes para la extracción.

Ese día, tras extraerme la sangre, me indicaron que el colirio estaría listo para el viernes y que debía gestionar el pago en la farmacia. Sin embargo, al acudir a la farmacia, me enviaron de vuelta al laboratorio para realizar el pago. Finalmente, pagué 30 euros en el laboratorio, sin recibir ninguna aclaración sobre si ese era el precio total o si habría un coste adicional. Me entregaron únicamente un recibo como justificante para recoger el colirio el viernes.

El viernes llamo antes de acudir y me informan de que el colirio no ha llegado porque depende de un laboratorio externo y se está demorando. Nadie me había avisado antes de esto. Aún así, entiendo que los retrasos pueden ocurrir y espero hasta que el martes siguiente me avisan de que ya está disponible.

Ese día, por motivos de trabajo, no puedo acudir personalmente y pregunto si un familiar puede recogerlo en mi lugar. Me dicen que no hay problema. Sin embargo, cuando mi familiar llega a la farmacia, le cobran 70 euros adicionales, argumentando que los 30 euros iniciales eran solo por la extracción de sangre y que el colirio cuesta 70 euros más, un detalle que nadie me había informado previamente.

El problema aquí no es el dinero, sino la pésima comunicación y la falta de claridad en los procedimientos. En ningún momento me explicaron que el pago inicial no era el precio completo del colirio. Además, tuve que acudir varias veces por errores de información y, finalmente, organizar a un familiar para recoger el producto sin haberle podido anticipar el coste real.

En conclusión, la falta de coordinación entre el laboratorio y la farmacia, la desinformación sobre los precios y la ausencia de avisos sobre retrasos hacen que la experiencia sea frustrante e innecesariamente complicada para el paciente. No recomiendo este servicio a nadie que espere profesionalidad, transparencia y una gestión eficiente.

Vicente S. F.

Trato super profesional, en mi caso soy aficionado al ciclismo y tienen productos de primera linea para el deportista, con un gran asesor como Gonzalo Prada, la farmacia es preciosa y muy bien organizada para dar un servicio rápido y seguro.

MAria J. L. P.

Mala experiencia.Ayer viernes por la tarde fui a por un antibiótico con receta,cuando fui a tomármelo por la noche,resulta que no era el mismo antibiótico que me RECETÓ mi dentista.He tenido que volver hoy sábado a primera hora,el chico joven (Álvaro)que me atendió ayer estaba allí,la chica que me atiende hoy tras explicarle que su compañero me dio un tratamiento EQUIVOCADO,me dice que qué raro porque él no se equivoca,es decir que sin ni siquiera mirar primero la receta da por hecho que yo soy la que se equivoca,evidentemente TODOS nos equivocamos,pero no se puede culpar al paciente antes de tiempo porque al menos a mí me han intentado hacer sentir mal.Para su sorpresa el chico efectivamente me ha dado un antibiótico equivocado,que de verdad entiendo que todos nos podamos equivocar pero las formas no son las correctas.La excusa del empleado es que estaba puesto en la forma de tomar el antibiótico de una manera,pero ya le digo que el nombre del antibiótico no tiene nada que ver con la posología.Yo también trabajo de cara al público y antes de culpar al paciente tengo que haber confirmado que el error no es mío,muy DESENCANTADA.

mk P.

Gran servicio y profesionalidad , siempre con productos de primera calidad y un trato excelente . Lo recomiendo 100 por 100.

Ana F. A.

Además de ser una farmacia preciosa, tiene súper buenos productos y te atienden de maravilla, siempre recomendándote lo mejor, súper amables

Manu R.

Farmacia preciosa, atención espectacular. Ya sea para medicinas o su área de alimentación/suplementación. Profesionales muy cualificados para ello.

Araceli E.

Estoy muy contenta, muy buena atención y mucha profesionalidad