Farmacia La Espartería. Lcda. Genoveva Lucena Bello - Córdoba, Córdoba

Mercedes R.

Una atención vía WhatsApp desinteresada y ultra amable, además de profesional. Me envió el pedido con mil muestras. Estoy súper feliz. Volveré a comprar, por supuesto.

Inma C. H.

"Estoy muy contento/a con la experiencia en esta farmacia. Tienen una excelente variedad de productos dermatológicos de marcas reconocidas y de alta calidad. El personal es muy agradable y Genoveva me asesoró de forma muy profesional sobre los productos más adecuados para mi tipo de piel. Gracias a sus recomendaciones, he notado una mejora significativa en mi piel. Sin duda, seguiré comprando aquí y recomendándola a mis amigos y familiares. ¡Muy recomendable!"

Victoria S.

Acabo de recibir un paquete de esta farmacia a casa. Ha llegado dias antes de lo previsto y viene perfectamente embalado, con una tarjeta felicitando la navidad, dos muestras gratuitas y mi pedido. Además huele genial. ¡Mil gracias!

Belén B.

Son todas encantadoras!! Muy profesionales en el mundo de la salud y en el mundo de la cosmética. Si tienes que cuidar tú piel, no dudes en consultarles! Atención 10 🙂

lidia R.

Querida Genoveva no te pongo un 10 por que lo máximo es 5. Respondiendo a Eva Cantueso y su comentario:

1. Sii llevas tiempo usando ese colirio lee la caja que en mayúscula pone bien clarito medicamento sujeto a prescripción médica.

2. En la farmacia del ….. te dijeron que no lo tenían para quitarte del medio sin que liaras un expolio.

3. Es obligatorio la receta para los medicamentos que están sujetos a prescripción médica, si te lo venden sin receta siempre está bien que digas el nombre de las farmacias que cometen ilegalidades, con un poco de suerte la inspección lee tu reseñas y a lo mejor denuncian a esas farmacias.

4. Me sorprende que no estés indignada con el médico, por que al tuyo le hace falta experiencia si no sabe que los corticoides vía oftálmica necesitan receta.

5. Se responsable de tu medicación y pide cita al médico con 2 semanas de antelación antes de que se te acabe la medicación, verás como así no tienes estos problemas.

6. Ese es el problema que hay en las farmacias, que las que cumplen la normativa quedan mal gracias a las que venden lo que les da la gana sin receta (sin velar por la salud del paciente)

**Por último antes de menospreciar el trabajo de otros hay que informarse un poquito para no decir barbaridades.

Almudena

Vivo muy lejos de esta farmacia, y me merece la pena cruzar Córdoba solo por ir allí! La atención y el asesoramiento son ejemplares! Tengo que destacar el cariño,la simpatía y la empatia de Laura en cada visita. Muchas gracias por todo!

Eva C.

Ayer acudí a esta farmacia buscando un colirio de dexametasona 1 mg, un producto que he adquirido sin inconvenientes en otras farmacias durante mi tratamiento prolongado. Mi médico me aseguró que no era necesario cargarlo en la tarjeta sanitaria, ya que podía comprarse sin receta, algo que nunca ha sido un problema en otros establecimientos (y es un tratamiento muy largo, he comprado innumerables veces este medicamento)

En esta ocasión, la situación era urgente, ya que me había quedado sin gotas y esta era la única farmacia cercana abierta. Comprendo perfectamente que la farmacéutica/tecnico pueda decidir no vender el producto si considera que no está del todo correcto o no se ajusta al 100 % a la normativa. Entiendo la importancia de cumplir con las normativas, pero lo que me resultó innecesario fue el trato recibido. La dependienta que me atendió mostró una actitud poco profesional y de mala gana, llegando a afirmar que en su farmacia “todos los clientes con ese medicamento siempre llevan receta” dejando entrever cómo si estuviera mintiendo e insinuando que en otras farmacias me lo habían vendido “porque les convenía”.

Estos comentarios y esa actitud sobraban por completo, especialmente considerando que en otras farmacias siempre me han atendido con amabilidad y profesionalismo, incluso cuando no podían satisfacer mi solicitud (aunque no es el caso con este medicamento porque repito, nunca he tenido ningún problema en que me lo dispensen). De hecho, minutos antes acudí a otra farmacia cercana (globo) que, aunque no disponía de la marca que necesitaba, me trató con cordialidad y comprensión, además de no haberme puesto ningún impedimento para la dispensación. Tambien, suelo frecuentar la farmacia de Avenida Parque 24 horas, donde siempre he recibido un trato excelente, destacando por su dedicación al cliente, los cuales no les faltan ya que siempre está llena por lo cual dudo que "les convenga" si se supone que es "pillarse las manos".

Aunque intentaré ser más previsora en el futuro para evitar este tipo de situaciones, la próxima vez acudiré directamente a una farmacia donde valoren tanto el trato humano como el cumplimiento de las normativas. Por desgracia, no puedo recomendar esta farmacia debido a la falta de cortesía y el trato recibido.

Manuel A. G. R.

Quería resaltar el trato tan maravilloso y atento que han tenido conmigo Elena y Laura asesorándome en todo lo necesario para mi rutina facial.Sois encantadoras ambas! Gracias por todo.