Farmacia Cuadrado - Gijón, Asturias

María Luz Reina López

Fatal. Hago un pedido online el 26/10, el 31/10 me extraña que no me haya llegado y llamo. Primero me dicen que está en reparto, luego que no tienen ningún pedido mío desde julio, luego me dice que está cancelado, digo pues yo no he cancelado y me dice no sé. Yo: Al final me dice que lo han cancelado desde almacén. Le digo míralo bien y cuando sepas bien lo que pasa me llamas. NO ME HAN LLAMADO, NI ME COMUNICARON POR NINGUNA VÍA LA CANCELACIÓN DEL PEDIDO. Peor atención al cliente imposible. Por supuesto no volveremos a comprar nada ahí.

Ludi García

Compré varios productos que estaban a buen precio y a los dos días me dicen que no hay stock de uno de ellos, por no decir que ofrecen envíos gratis y cuando vas a pagar no lo son. Cancelé el pedido hace casi 10 días y no me han devuelto el dinero. Al pagar con PayPal me siento protegida pero con ellos no se puede hablar cuando se trata de esto. Hay que mandar un mail que no sabes cuándo te responderán.

Adriana

Es la primera vez que tengo que hacer una reseña negativa.
Lamentable el servicio recibido por parte de este comercio.
Hice una compra hace casi 3 meses que nunca llegó y ni el comercio ni la empresa de mensajería que utilizan para los envíos se han hecho responsables.
Aún espero a que este comercio me responda a los emails de reclamación.
Tuve que iniciar con el Banco el proceso de devolución de cargo (primera vez en mi vida que lo hago)

LORENZO CRUZ

He iniciado los trámites para comprar un articulo en la pagina página web de la farmacia. Lo he metido en la cesta y al seguir con la compra me sale envío gratuito. Que bien, he dicho. Tenía que registrarme, dirección, correo, contraseña, teléfono, etc etc. Luego ir siguiendo todos los pasos y mientras envío gratis y envío gratis, le doy a pagar y envío gratis y cuando elijo la forma de transporte, no hay ningún método de envío gratis. Todas las formas hay que pagar 3,95. Me pongo en contacto con ellos por teléfono y me dice la maleducada que me ha atendido que es por la diferencia volumétrica y es un serum de 30ml y entonces me dice que me lea las condiciones particulares de la venta. Falta total de respeto al comprador, falta de compromiso y falta de ética profesional. No lo recomiendo. No me parecen nada serios.

Arturo Rondinel

1 estrella porque no se puede poner menos...Indicamos instrucciones para entregar pedido a otra persona y ni caso. Gls me indica que el paquete está disponible para recoger y en el local indicado no saben nada. Envío correo a Farmacia Cuadrado y no responden. Veo que la mala atención es vuestrá tónica habitual, me arrepiento de haber realizado el pedido con vosotros, pero no me vuelve a pasar. Enhorabuena por ser unos maestros perdiendo clientes...

Anthia Servet

Llevo muchísimos años comprando online en esta farmacia, con regularidad, pero últimamente detecto un empeoramiento del servicio, productos que compras y no hay stock ... cosas similares y en este tiempo que por primera vez he tenido que hacer uso del servicio de atención al cliente en un par de ocasiones he de decir que PÉSIMO, tendría que llamarse servicio de bordería al cliente, tienen una actitud de cero disponibilidad a ayudarte, no te solucionan nada ni mucho menos te hacen sentirte eso, cliente cosa especialmente gravosa en una como yo que me llevaré gastados miles y miles de euros (doctora_vespula). Con esta última que me ha pasado ya no voy a comprarles más.

Rodrigo Fernández Rubio

Hice un pedido y lo anulé debidamente porque quería ampliarlo. Me dijo el farmacéutico que no había problema. Pero si lo hubo porque me enviaron el pedido anulado y el siguiente ampliado.
Ahora tengo duplicidad de productos y no me los quieren devolver.
Encima me estuvieron dando largas y tomándome el pelo porque jamás me los devolvieron.
No se hacen responsables de sus errores. Total desconfianza hacia esta farmacia online.

Después de un mes reclamando, cuando lo hago público me dicen que no hay problema en devolverlo. es lo mismo que me han dicho todo el tiempo. Ya no me fio más.

María Concepción Blanco Pampín

Realicé un pedido con esta farmacia online, se referenció correctamente el domicilio de destino y la empresa con la que se envió el producto fue GLS. Cuál fue mi sorpresa que enviaron mi pedido a otro lugar una calle que nada tenía que ver con mi domicilio y lo peor de todo que lo gestionaron como primera y única entrega. Sin mi autorización se depositó el pedido en un lugar de recogida por parte de la logística muy distanciado de mi domicilio después de enviar un mail a esta farmacia con pantallazos de prueba que así lo acreditan. Lo peor de todo es que la farmacia se desentendió y no comunicaron esta incidencia a la logística para que trajese el paquete a mi domicilio correcto. Nunca más volveré a comprar aquí, lo barato al final sale caro