Farmacia Covadonga Dupuy. La Antilla - Islantilla, Huelva

Ángel B. R.

Desagradables en el trato y pésima atención a la necesidad del cliente, que generalmente asiste porque está enfermo o tiene alguna dolencia. Hay que empatizar un poco más con la persona a la que se atiende, que generalmente va a buscar un producto por necesidad. Cercanía y amabilidad que es una farmacia señor@s.

Astrix B.

¡Fatal! La primera vez que fui a esta farmacia, la persona que me atendió me recomendó un producto ocular que al final compré. Al salir de la farmacia me di cuenta de que lo había usado en otra ocasión y no me había servido así que entré y se lo expliqué. Me dijo que no me lo podía cambiar por otro porque no había sido error suyo.
Lo intenté una segunda, como el que tropieza con la misma piedra, está vez por telefono. Quería pedir unas pastillas y tenía la receta digital, me dijeron que la necesitaban en papel, que en digital no la aceptaban. Señora estamos en 2024, es momento de actualizarse. Llame a otra farmacia y sin problema me la aceptaron.
Leyendo las reseñas, veo que ambos temas se repiten. Mi comentario no es a fin de dañar la imagen de un negocio si no a que se den cuentan que están fallando de cara al cliente.
Espero que mejoren para futuros clientes.

Santiago G. A.

Trato al cliente de pena no vuelvo a pisarla ni muerto. No se si legalmente tendran razon respecto a dispensar mas de una caja de un aintinflamatorio que tengo recetado de forma cronica pagandolo yo completo por comodidad cosa que muchas veces hago en otras farmacias sin problema . Parece que desayunan con el BOE muy desagradables

David S.

Un trato genial por parte de los técnicos, siempre muy amables y muy profesionales.

pedro G. C.

Señora un mal día lo tiene cualquiera, estás personas están trabajando y siempre no van a tener el mismo humor.

Manuel M.

La peor farmacia de La Antilla (Lepe) e Islantilla (Isla Cristina).

100% no recomendable. Mejor ir a la farmacia de la Avda Castilla (La Antilla) o a la farmacia del Centro Comercial de Islantilla.

Hemos sufrido en varios dais seguidos un trato deleznable. Muy mala educación hacia los clientes, con expresiones desagradables. Se les olvidaba que sus “clientes” son personas enfermas, o con necesidades especiales, que en definitiva se merecen un trato correcto y agradable.

En una ocasión se nos ha obligado a salir de la farmacia sin atendernos, con muy malas formas, aludiendo a un problema de electricidad. Ni siquiera nos dejaron explicar lo que necesitábamos, que solo requería escucharnos, ya que era una simple consulta.

En otra ocasión no nos han permitido devolver (o cambiar por otro producto) un articulo de bebé. Lo argumentaban aludiendo al precinto del producto. A pesar de enseñarle que el producto se encontraba completa y perfectamente precintado no nos permitieron devolverlo.
Y todo esto fue en una segunda visita, ya que en una primera visita no nos atendieron porque dijeron que las posibles devoluciones solo eran atendidas por el titular de la farmacia.

No volveremos nunca. Preferimos utilizar el coche y hacer kms para ir a otra farmacia.

Lobima

Trato y formación del personal inmejorable. Ante mi presencia como cliente impidieron la devolución de un producto comprado días antes por otra clienta de la farmacia, hecho que me ofreció gran confianza al comprobar que cumplen estrictamente la trazabilidad de todos los productos que compro en dicha farmacia. Muy recomendable.

Hoy 10/07/22 vuelvo a comprobar como clienta que , a pesar de los problemas que ello genera, en esta farmacia se cumplen estrictamente las normas y en este caso con la utilización de mascarillas, que como Centro Sanitario que es , es de obligado cumplimiento. Son lamentables los conflictos innecesarios que generan muchos clientes con su falta de respeto hacie el resto de los clientes que, como yo, queremos protegernos.
Enhorabuena por mantener las normas y cuidar de la salud de los mas vulnerables.

A. L.

La propietaria tiene muy poco vergüenza.
No tiene modales ni educación. Eso ha demostrado hoy, ni un ápice exagero.
Entro en la farmacia para comprar más mascarillas fpp2 y le pregunté que si conocía al Dr. Jesús (spiriman) para saber si su mierda de farmacia se había inscrito a la compra de mascarillas ffp2 a través de la asociación de este médico (puesto que las farmacias que se adscriben solo pueden vendar las mascarillas a 3€, por cierto la descarada de esta farmacéutica lad vende hoy a 6€) y antes de que empiece a formular mi pregunta que solo requería recibir información, esta señora descontrola de inmediato muchísimo!!! Tómese un tranquilizante que seguro que tiene muchos!! Se altera y empieza a insultar al médico y a dirigirse a mi desde el primer momento de manera agresiva, exagerada y violente. Asi, como lo cuento.
Es una maleducada, sinvergüenza y descarada, carente de habilidades sociales y de un mínimo de civismo.
Yo le dije que en ningún momento la había pedido la su opinión con respecto al médico que le había mencionado y que me importaba muy poco lo que opinará, yo solo le había hecho una pregunta de venta de productos.
Por supuesto no me llevé las mascarillas, menos aún cuando le pregunté osadamente que cuánto le costaban a ella y para rematar su pesima, ruda y hostil obtener me respondió con "ese no es tu problemas" y remató con "mejor si no iré llevas las mascarillas" .
Es usted una grosera y ordinaria. Cuidado con los precios que pone a las mascarillas quirúrgicas y a los geles porque van a ir a revisarlos "consumo" ya les he dado el aviso, a ver si es que usted estuviera abusando de sus precios.
Maleducada!!!