Farmacia CC Las Rosas - Madrid, Madrid

Yai Bland

Siempre he ido a comprar a esa farmacia, una vez se me quedó la tarjeta y por dentro del cc me atendió una chica súper amable que le dejé el DNI y con eso me dió los medicamentos. Llegué el día 15 con mastitis, el dolor fuerte en el pecho y fiebre de 38.7. Con mis 2 hijas y mis 2 sobrinitos de 2 y 4 años caminando desde la calle Versalles. Por la prisa dejé la pañalera de la bebé y ahí andaba mi billetera. Me enteré cuando iba llegando al gimnasio de la calle Aquitania. Le dije a la tal ROSA (una borde y nada empática) que si podía darme la receta con el DNI por favor, porque había dejado la tarjeta y andaba con los niños. Me dijo que no. Le imploré y le dije que andaba con fiebre y que no aguantaba el pecho porque tenía mastitis y me dijo que NO, que tenía que ir a buscar la tarjeta. En ese momento sentí que se me iba a salir mi lado mal educado pero me podía más el dolor que andaba. Regrese caminando con los 4 peques a casa para volver a la farmacia. Según las reseñas que he visto es igual con todos los clientes. Deberían tomar en cuenta el cambiar a esa mujer que no tiene don de gente. He empezado a comprar mis recetas en la farmacia de Aquitania y la atención muy buena, las chicas súper amables

KATHERINE PAMELA MEDINA GARCÍA

Todos los de la farmacia atienden bien, muy majos y se preocupan por cada. Pero una especialmente que es nueva, me parece (una mujer con gafas delgada, me parece que se llama Rosat ) súper borde , prepotente y no sabe ni de empatia, ni de atención al cliente.
Hoy fui con mi madre a por los medicamentos de ella y la señorita le empieza hablar mal a mi madre como si le molestara trabajar , o a atender a gente extrajera. Mi madre le habló bien y ella prepotentemente.
Al ver yo todo esa situación le dije de q si me podía dar la hoja de reclamaciones y ya como q se tranquilizó en la manera de hablar, pero a la hora de darnos los medicamentos , como que nos los tiraba, . Y bueno ya a la hora de irnos, nos dice d q nada y le dije la hoja de reclamaciones y me dice que porque y le dije de que porque se lonpedi antes y me dice todo chula, d q si eso voy a poner en la hija de reclamaciones q no me lo va a dar. Y le dije d q ella no es nadie para negarme la hoja de reclamaciones.
Repito con el resto de empleados todo muy bien .. pero esta mujer, si no sabe de empatia, y de atención al público. Está vez no le puse la hoja de reclamaciones, por mi madre.. pero LA PROXIMA VEZ SI SE LO PONGO.

Xavier De Abreu

Excelente servicio y disposición. Me han ayudado a conseguir un medicamento que llevaba días buscando y con toda paciencia y amabilidad.

Manuel Díaz

Amplio horario (creo que les obligan a tener casi el mismo que el del centro) personal de trato amable y muy proactivos con las dudas, te aconsejan sin problema. No me pilla se paso, pero suelo comprar allí muchas cosas porque siempre sales satisfecho con las dudas. Recomendable.

Luis Movil

Si van, NO COMPREN NADA QUE NO SEA MEDICAMENTOS. CAROS, y SIN DEVOLUCIONES.

Mi madre hizo el fallo de comprar unas gafas de leer de esta farmacia, el doble de caras que en el comercio de Carrefour de al lado, y no solo no le valieron, es que rechazaron sustituirse las por unas que le valiesen una vez que pudo tratarlas seriamente (porque con las líneas que hay, hay presión para despachar al siguiente). Y eso que estuvieron hay cuando las trato de devolver dejándola tratar las gafas, que le dejaron usar y tratar más que las que había comprado anteriormente, para ver si colaba otra compra. Esto con cualquier producto de ellos, aunque no sea medicamentos y se pueda sustituir en las mismas condiciones que se compro (sin uso).

Y después se preguntarán comercios con sus políticas de devolución tan abusivas porque cada vez vamos al comercio online, adonde por lo menos tenemos una política de devolución razonable.

A esta farmacia se va porque está abierta cuando otras están cerradas y por conveniencia, y ellos lo saben y abusan con políticas que no son competitivas o ofrezcan derechos del consumidor normales.

Y no me vengáis diciendo que es "por higiene", no sólo porque no se tocó o uso el producto (que cuando lo queréis vender, bien que lo dejáis manotear y probar) sino porque estáis básicamente insinuando que no sabéis los procedimientos más básicos de higienización de los que todo el resto de comercios generalmente son capaces de para los casos de devolución. No parece importarles haber perdido a mi madre como clienta, pero ya no volverá para productos que no sean sus medicamentos y solo si necesario.

Estoy revisando el comentario para agregar que desde que lo hice seguimos sin volver a pasar por la farmacia. Animaos, es posible, hay bastantes buenas en las proximidades que podrían disfrutar de su negocio.

Estoy añadiendo esto como mensaje general para todas mis opiniones: Google ha empezado a prohibir opiniones honestas y reales de usuarios como yo, ya uno puede depender incluso menos de que se pueda obtener una impresión real de estas.

Patricia Sánchez García

Vengo a poner una reseña porque hoy una farmacéutica (tiene el pelo cobizo rizado y con ojos marrones) me ha atendido fatal creyendose la defensora de otra señora que se ha quejado de mi perro diciéndome que quitara a mi perro cuando mi perro no estaba haciendo nada y llevaba correa estando al lado mío. (En el centro comercial las Rosas puedes llevar al perro) Pues resulta que la farmacéutica ha empezado a decir que mi perro molestaba y que primero van las personas y a atenderme con soberbia. Lo primero al ser farmaceutico es tener empatia cosa que esta persona carece de ello y lo segundo tu trabajo no es defender a nadie y menos si yo y mi perro no molestamos a nadie
Deberíais renovar personal y echar a gente asi. Por lo demás he de decir que las demás personas que me han atendido son muy amables y no he tenido queja. Gracias un saludo

Patricia Sánchez García

Pues por mi parte habéis perdido una clienta y no voy a recomendar vuestra farmacia a nadie por tener a una persona maleducada trabajando ahí, que encima no se que hace siendo farmacéutica con la soberbia que tiene y desgradable
Aparte de decirme que un humano es mas importante que un perro , yo tambien era una clienta y merecia respeto (mi perro es buenisimo y estaba a mi lado sin molestar a nadie).
Se comporta mejor que otras personas y a las pruebas me remito.Poneos a mejorar que os hace falta, más acabáis perdiendo vosotros.

Anónimo

La chica no me quiso vender un producto que he comprado mil veces sin receta (porque no lleva), pero según ella sí que necesita receta ‍♀️