Farmacia Ardoz - Torrejón de Ardoz, Madrid

David M. G.

Trato muy agradable. Las veces que he pedido consejo han acertado.

Muy contento, aunque no es la que más cerca me pilla, sigo yendo a este farmacia! 🙂

Guiomar M. C.

No sé por qué he seguido yendo a esta farmacia a comprar cuando son con diferencia las chicas más antipáticas de todas las farmacias de la zona.
Lo ultimo que me dicen de muy malas maneras es que no puedo entrar con mi perro cuando hace dos meses sí.
Encima más caras que el resto.
Gente del barrio, visitad al resto de farmacias que de verdad tienen ganas de ayudaros.

Jose M.

Muy profesionales con una amplisima gama de productos, en muy poco tiempo se convierte en tu farmacia de referencia.

Delia L.

Muy bonita la farmacia, muy completa. Tienen tanto productos de parafarmacia, farmacia como de herbolario. Tienen una variedad muy grande de productos para bebes, productos muy buenos de parafarmacia .Tienen muchas marcas como Ducray, Rochay Posay, Mustela, Suavinex, Nuk y muchissimos mas.
Tienen en las afueras una maquina de vending de 24h con muchos productos que puedas necesitar. Y tambien tienen un dispositivo donde puedes agarrar la correa del perrito y dejarlo fuera en condiciones.

Alicia C.

Muy agradables en el trato y desde luego profesionales. 100% recomendable.

Ana B. S.

Hoy me he sentido engañada en esta farmacia.
No es mi farmacia habitual (y doy gracias), pero vivo muy cerca y justo vi aparcamiento en la puerta así que pensé… pues aquí mismo!
Entro, les entrego la prescripción de unas anticonceptivas (que llevan dos años tomando mis hijas pero no recordaba exactamente cómo era la caja) y después de un rato, sale de dentro la dependienta con una caja, la pasa por el lector y me dice 45€. Mi cara de sorpresa es un poema y le digo… perdona, ¿estás segura? es que no me suena que sean tan caras. Creo que las suelen comprarlas por unos 17 o 18€. La dependienta vuelve a pasar el medicamento por la caja y me dice: Si, eso es lo que vale, igual es que ellas compran las mensuales y las que yo te estoy dando son trimestrales. Le confirmo que no, e insisto que no me cuadra nada el precio y le pido p.f. un minuto para llamar a mi hija y confirmarlo, pero no me coge el teléfono. Le vuelvo a decir que lo siento de veras pero que me extraña muchísimo el precio tan elevado, pero su compañera que me escucha me dice con un tono muy poco amable: A ver! los medicamentos valen lo que valen, y lo normal es que suban pero no que bajen. Así que… ya hecha un mar de dudas, abono ese importe, le pido el ticket (menos mal) y me voy. Cuando llego a casa me dice mi hija que esas no son. Le hago foto a su caja y me vuelvo a bajar a la farmacia pensando… bueno, por lo menos ya hay explicación a la diferencia de precio y se habrán equivocado. No quiero pensar que me hayan intentado colar de mala fe una caja de 45€ en vez de una de 17€. Pues nooooooo…. Como dice mi madre… piensa mal y acertarás. Le comento a la dependienta que esas no son las pastillas y que ese debe ser el motivo de la diferencia de precio que yo decía, y le enseño la foto para que vea que lo que aparece en la caja de mi hija coincide justamente con lo escrito en la prescripción que yo le dí. Pero me dice no, que no es ningún error, que las que ellos me han dado llevan los mismos componentes y que las que utilizan mis hijas son las genéricas (STADA), pero que como comprenderé, ellas no pueden saber cuál quiero yo, que somos muchos clientes … Perdona? ¿Quizás quiera las más baratas ya que me las puedes dispensar? ¿Quizás después de verme dudar sobre el precio y haberte dicho varias veces que me suena que cuesten sobre 18€ y haberme visto hacer una llamada a mi hija, no te hace pensar que pueda querer las que cuestan sobre 18€? ¿quizás si, con esa prescripción en la cual no pone laboratorio, al poder dispensarme cualquiera, no sería más ético ofrecerme las más baratas o de lo contrario dejarme a mi elegir en vez de dame directamente las más caras sin ninguna otra opción e indicándome a mis dudas que es que “valen lo que valen”? Y finalmente, resulta que termina reconociéndome que lo que pasa es que las genéricas no las tenían y que ellas me tienen que dispensar las que tengan en ese momento (es decir, unas de 45€ en vez de 18€) y… ¿no podrías habérmelo comentado o dado la opción en ese momento de encargarlas?
Finalmente le pido a la chica que por favor me devuelva el dinero y mi prescripción, porque me quería ir. Y me dice señalando a un cartel, que por política de no sé qué, no puede hacerlo. Pero que conmigo va a hacer una excepción, y que me va a devolver el dinero pero que no debería.
Y no contenta con eso, después de darme el papel, tiene la poca vergüenza de preguntarme si quiero que me las encargue para recogerlas por la tarde. ¿ahora sí?
En fin… Que os vaya bonito.

Mercedes S.

El servicio y la atención personal y profesional para los clientes es muy buena.

angel

Prepotencia y trato nefasto al cliente. Le pusieron uno de los pendientes a mi bebe mal. Se ve la marca en distinto sitio donde hizo el agujero. Y en vez de asumirlo decía que lo seguía viendo bien. La hemos llevado a otras farmacias y todos opinaban que estaba mal puesto. Menos mal que se lo quitamos en el mismo día, y esperemos que se cierre bien el agujero que le hicieron mal. Todo el mundo se puede equivocar pero la prepotencia y mal trato dice mucho de las personas.