Centro Óptico Castillo - Madrid, Madrid

El Centro Óptico Castillo, situado en la calle de Andrés Mellado número 27 en el distrito de Chamberí de Madrid, es un establecimiento que goza de gran reputación en el ámbito óptico. Con un enfoque en la calidad y el servicio al cliente, este centro óptico ha obtenido una media de 4.6/5 según 23 valoraciones en Google My Business, lo que demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente.

Entre sus especialidades, se destaca la atención de un optometrista, lo que garantiza un diagnóstico y tratamiento precisos para cualquier problema relacionado con la visión. Además, el Centro Óptico Castillo se esfuerza por hacer su local accesible para todos, ofreciendo una entrada, un espacio y sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, así como estacionamiento accesible para los mismos.

El establecimiento también se enorgullece de ser un espacio amigable y seguro para personas transgénero, así como de ser consciente de la diversidad sexual, lo que lo convierte en una opción ideal para aquellos buscando un servicio óptico inclusivo.

En cuanto a los servicios ofrecidos, el Centro Óptico Castillo proporciona asesoramiento y venta de gafas, lentes de contacto y, en caso necesario, intervenciones de cirugía refractiva. Todo ello, complementado con una amplia gama de marcas y tendencias en lentes y marcos.

El acceso a este centro óptico es sencillo, con una ubicación céntrica en Madrid y estacionamiento pagado en la calle. Además, se pueden realizar pagos móviles mediante NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito.

👍 Opiniones de Centro Óptico Castillo

Mónica R.

1/5

Un desastre absoluto. Fui expresamente a esta óptica porque el dueño me aseguró que me hacía unos cristales con la misma forma de mis antiguas gafas, y para ello calcó mi lente. Me lo aseguró por activa y por pasiva, me llamó hasta pesada por insistirle. Me recalcó que ellos cortan el cristal y que no iba a haber ningún problema. El resultado lo dejo en las fotos. Mis gafas antiguas son las redondas. Las otras tienen 3mm más de ancho en cada lente y 2mm menos de alto. Además no sé qué tipo de cristal era o si es que era muy plano pero en las fotos según le dé la luz sale blanco, cosa que no me ha pasado en la vida y llevo 48 años llevando gafas sin antirreflejante. En un principio las pagué, parte en mano parte con datáfono. No me dieron factura. Más tranquila en casa vi que las gafas estaban llenas de defectos como las varillas y patillas torcidas, pero sobre todo noté que había diferencia con mis antiguas gafas y que no era lo que yo había pedido, así que volví para ver si tenía alguna solución o si me podían hacer otra vez los cristales. Prácticamente no me dejaron hablar, me llamaron mentirosa y me devolvieron el dinero en el acto porque el dueño, cito palabras textuales, "estaba ya muy mayor para andar discutiendo con una desequilibrada". Antes de salir de la tienda les pedí mi ficha clínica la cual están obligados a darme por la ley 41/2002 sobre derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, pero se negaron a dármela y me dijeron que si la quería les tenía que pagar. Jamás me habían tratado tan mal en una tienda y mucho menos insultado y gritado como hizo el dueño. Pongo una estrella porque no se puede poner cero estrellas, se merece un negativo rotundo. Dejo en las fotos también el calco que hice de las dos lentes, en negro la mía, en blanco la que me pusieron jurando y perjurando que eran iguales.
Contesto a su réplica: Ver bien es importante y sí, veía bien (aunque no me puso el astigmatismo que tengo, lo cual entiendo que va al criterio del óptico) pero tan importante o más es la forma de los cristales ya que los vemos todos los días en nuestra cara en el espejo y es nuestra imagen al exterior. Si no fueran importantes la montura y la forma de la lente usted no tendría ese negocio. Usted me dijo que me hacía los cristales idénticos y o bien me mintió o bien no le salieron bien, la cuestión es que no me dio aquello por lo que yo pagué. No me podía cobrar las gafas, porque estaban defectuosas, ni el cristal, porque no era el que yo había pedido, ni el estudio, puesto que usted me lo hizo sin yo pedirlo ya que yo fui con mi graduación en la mano que me acababa de hacer en otra óptica (en la que por cierto me hice gafas de cerca pero no de lejos porque sin engañarme me dijeron que no hacían esa gafa que yo pedía). Fui a la tienda dispuesta a quedarme las gafas muy a mi pesar pero quería saber si había alguna solución. Evidentemente tras insultarme descarté todo acto de conciliación.

Miguel B.

5/5

Ya no recuerdo si empecé a ir a esta óptica con 13 o con 17, lo que sé es que tengo 33 y siempre he confiado en Antonio y Loli para hacerme mis lentes Orto K. Hoy tenía apuntado que debía renovar mis lentillas y ha sido una tristeza saber que se han jubilado. Os deseo todo lo mejor y os doy las gracias por el trato tan amable, cercano y cuidadoso que habéis tenido conmigo. Tenía pensado dejar las lentes orto k y creo que se han alineado los astros para que eso suceda ya que siendo tuerto sólo confiaba en Antonio para meter mano en mi ojo. Espero que tengáis una buena jubilación y que os vaya muy bien. Ha sido un placer conoceros y me quedo con mucha pena de no haber ido allí una última vez aunque fuera a charlar. Un abrazo fuerte!

Familia G. F.

5/5

Llevan más de treinta años haciéndo las gafas a todas mi familia y ninguna pega, son super profesionales, mi mujer lleva lentillas semirrígidas y es uno de los pocos sitios donde las ponen bien ya que son lentillas muy difíciles de adaptar, algunos amigos han ido allí a solucionar lo que otros han hecho mal, buenos profesionales y de trato muy amable y cercano

Cristina Y.

5/5

Mi óptica de toda la vida 💛. Son entrañables y muy profesionales. Muy familiares. Gracias por todo 💜

Blanca G.

1/5

No me gusto el trato. Le pides algo concreto y te ridiculiza para luego venderte lo que el quiere.

Pedro R.

5/5

LLEVO 30 AÑOS VISITANDOLOS, ME HAN RESUELTO E INFORMADO DE UNA FORMA MAGNÍFICA, SUFRO UN CRECIMIENTO DE PESTAÑAS HACIA ADENTRO, DISTRIQUIASIS, DESPUES DE AÑOS VISITANDO UNOS OFTALMOLOGOS ANTONIO ME LO DIAGNOSTICÒ Y PUDE TRATARLO, TODO MI CARIÑO PARA ANTONIO Y LOLI

Cristina D.

5/5

¡Antonio y Loli son LOS MEJORES!
Mi óptica desde hace años y ahora la de toda mi familia.
Profesionalidad, cercanía, amabilidad… lo tienen todo.

Sonia G. R.

5/5

Llevan siendo mis ópticos desde los 14 años que me puse mis primeras lentillas hasta el día de hoy, en total 30 años. Desde hace 15 años que me mudé a Málaga, sigo viniendo a Castillo a revisarme, incluso me atienden por teléfono si tengo algún problema. Mientras pueda seguiré viniendo, tienen toda mi confianza y la de mi familia, ganada con creces durante todos estos años. Un gran equipo Loli y Antonio