Alain Afflelou Óptico Madrid Paseo de la Florida - Madrid

Nerisareth P.

Tuve una excelente experiencia en esta óptica. El servicio fue rápido, profesional y muy amable. Quiero destacar especialmente la atención de el señor Víctor, quien fue increíblemente paciente, atento y conocedor. Me ayudó a elegir los lentes perfectos según mi estilo y necesidad, explicándome cada detalle con claridad y honestidad. Se nota que le apasiona lo que hace y que se preocupa genuinamente por los clientes. ¡Gracias por un servicio tan humano y de calidad!🥹✨

Marian C.

Tuve una excelente experiencia en esta óptica. Desde el momento en que entré, el servicio al cliente fue impecable. Quiero destacar especialmente a Víctor, quien me atendió con muchísima amabilidad, paciencia y profesionalismo. Se tomó el tiempo de explicarme cada detalle, me ayudó a elegir los lentes adecuados y me hizo sentir muy cómoda durante todo el proceso.

La colección de Afflelou es muy variada, quedé encantada, Recomiendo esta óptica al 100%. Si buscas atención de calidad, productos confiables y un trato humano, este es el lugar ideal.

kerlin N. S.

Quiero agradecer a Víctor por la excelente atención que me brindó en la óptica. Desde el momento en que entré, se mostró muy amable y dispuesto a ayudarme a encontrar las mejores opciones para mis necesidades. Su conocimiento y paciencia hicieron que la experiencia fuera mucho más fácil y agradable. Sin duda, recomiendo su atención a cualquiera que necesite servicios ópticos. ¡Gracias, Víctor!

Oscar A.

He tenido una experiencia pésima en esta óptica. En junio 2022 compré 2 pares de gafas por 90 euros. En 2023 una de ellas se deterioro, me la cambiaron. En 2024 se deterioraron las 2 una de ellas se deshizo una goma azul y la otra se dio de sí el plástico que envolvía la patilla, fui de nuevo y me indicaron que era por el uso, después de poner una reseña negativa (que me "obligaron" a retirar para hacer el cambio), se pusieron en contacto para cambiarme las 2 gafas, en 2025 acudo porque una de las gafas tiene alrededor de los cristales como si se hubiera deshecho el pegamento, me indican que es por el uso, se lo cuestiono ya que se trata de los dos cristales, me insisten que es por el uso. Muy mala calidad 5 pares de gafas en 3 años. Ha sido mi marca desde hace años para lentillas y gafas, pero nunca más.

Victoria T.

Víctor aparte de buen profesional, es súper amable. Soy clienta desde hace años, siempre tienen buen trato, pero esta vez es la que mejor me han tratado. Muchas gracias

José L. P. H.

El señor que atiende cuando le hace una simple pregunta, el precio de unas gafas progresivas con antirreflejantes, o no esacucha, o simplemente no entiende.
Al preguntarle el precio, le he dicho que volvería en otro momento, que tengo gafas pero que quería saber el precio me ha contestado que de 200 a 6000 euros.
Pensaba que esta marca ofrece dobles monturas y precios increíbles.... y tan increíbles
Supongo que será el franquiciado que le sobran clientes o algo parecido y no es mi problema, el problema es de la firma.
A veces cuesta trabajo los lunes ir a trabajar? Sinceramente no es mi problema

CRISBETH M.

Fui a la óptica y me atendió Victor muy profesional y amable. Me explicó todo con mucha paciencia, resolvió mis dudas y me ayudó a elegir unas gafas que me encantan y se adaptan perfectamente a mi necesidad. Da gusto encontrar a personas tan majas que realmente se preocupan por que salgas contento!!!

Saúl O. A.

Entré en la óptica con un problema con unas gafas de sol (que tenían 15 años) a las que tenía un cariño especial y Víctor solventó la situación con soltura y en el momento. Estoy muy satisfecho con el servicio prestado y la amabilidad hace que sea totalmente recomendable.